z플립 액정 접히는 부위 크랙 무상수리 불가..
안녕하세요..
혹시나 z플립쓰시는분들에게 정보공유 차원에서 올려드립니다
작년 4월쯤 구매 한 z플립 3이구요..
사용중 겨울쯤 보호필름 접히는쪽이 점점 뜨더니 심해져서 그냥 띄어 버리고
사용 중이였는데 3달전쯤부터인가 접히는 부위에 크랙?같은게 조금씩 생기더라구요
지금은 사진처럼 눈으로 잘보일정도의 양만큼 크랙이 갔습니다
당연히 as가능한 사항일줄 알았는데~조금 걱정스러운건 힌지부위 찍힘..
힌지부위는 몇일전에 찍힌거지만 어쨋든 인터넷 상에서 힌지부위 찍힘은 액정쪽 파손쪽이라면 거의 트집을 잘을거라 하길래
조금 생각은 하고 있었는 상태에서 방문했습니다
결론은 as불가 이유는 힌지 찍힘도 있긴하지만 사용상의 환경때문에 그런거라 무상수리는 불가하다...
그럼 그환경이란게 어떤거냐?물음에 환경은 개개인소비자 마다 환경이 틀리니 뚜렷하게 말하긴 힘들다
라고 말했던것 같습니다 그리고 본사지침이 그렇다네요
저는 이런 전자기기는 잘모르는 일반인이지만..저런 크랙을 PL크랙이라고 한다는데
제품이 정상인데 PL크랙이 간다는게 납득이 되지않더라구요
제가 정말 특별한 환경에서 살고 있는것도 아니고 남들과 똑같은 대한민국에서 남들과 같은 일상을 보내고 있는사람인데
제 환경때문이라는게 어이가 없습니다
그리고 전문가라는 엔지니어의 설명이 저렇고 본사 상담원또한 앵무새같은 답변 반복..
최소한 PL크랙이 사용자의 환경때문이라면 최소한 재질의 특성상 어떤것을 주의해야하고 이런거에 취약하다..등등의 예시가
있어야 하지만 오로지 환경때문..참 as불가이유 간단하죠??
저만 저런크랙이 가진않았을텐데 성의없고 전혀 전문성이 없고 납득하기힘들고 엄청많은 변수를 가지고 있는 환경때문이라는
답변밖에 할수없는 삼성을 보면서 답답하더라구요..수만은 환경에서 테스트후 판매를 했을텐데 말이죠
왠만한 하자는 소비자의 환경때문이다 라고 이야기하고 as불가처리 하면 되겠더군요..ㅎㅎ
그리고 보험처리 이야기를 엔지니어나 본사상담원도 이야기 하시더라구요..
내과실없이 남이 와서 내차박았는데 자차로 수리합니까??
참..혹시나 인터넷보면 저하고 똑같은 크랙이 있는데 무상수리 받으시는 분도 있더라구요~
그분은 힌지찍힘 없고 거의 s급 상태여서 as해주는건지는 모르겠지만 앞으로 접히는건 못쓰겠네요..
혹시나 해서 사진 첨부해드리겠습니다
플립이나 폴더 쓰시는 분들 참고 하시길 바랍니다
그리고 품질보증서 다읽어 봤는데 제 부주의는 이제품의 적정 사용온도 0~35도 적정 보관온도 -10도~50도
적정사용온도 이하에서 사용했던거때문에 저래 됐다고 생각하고 잊어야죠~ㅎㅎ
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