Microsoft는 Windows 11/10/Servers의 HP Smart 자동 설치 버그에 대한 수정 사항을 조용히 업데이트합니다.

지난달 말부터 온라인 사용자들은 PC에 프린터가 없는 경우에도 시스템이 프린터용 HP 스마트 앱을 자동으로 설치하는 방식에 대해 불평하기 시작했습니다.

이 문제는 상당히 널리 퍼졌기 때문에 Microsoft도 이 문제를 인정하고 거의 모든 Windows 버전이 영향을 받았다는 사실을 확인했습니다.

설치된 것이 HP의 앱이기 때문에 많은 사람들의 첫인상은 아마도 이 버그에 대한 책임이 회사에 있을 수 있다는 것일 것입니다. 그러나 추가 조사를 통해 Microsoft는 그러한 경우가 아니며 문제가 HP 측의 업데이트로 인한 것이 아님을 확인했습니다 .

일주일 반 후에 Microsoft는 문제의 배후에 있는 것으로 보이는 메타데이터 문제를 해결하는 도구 형태 로 문제에 대한 수정 사항을 발표했습니다. Microsoft는 이 유틸리티를 실행하면 올바른 프린터 메타데이터(이름, 아이콘 등)를 복원하고 잘못된 HP LaserJet M101-M106 프린터를 제거하며 HP Smart 앱(잘못된 메타데이터가 있는 경우)을 제거한다고 밝혔습니다.

Microsoft는 도구의 목적을 다음과 같이 설명합니다.

이 도구는 사용자와 관리자가 알려진 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 만들어졌습니다. 프린터 이름과 아이콘이 변경될 수 있으며 HP Smart 앱이 자동으로 설치됩니다

이 도구는 프린터 정보를 검토합니다. 이전에 다운로드한 모델 정보 및 아이콘을 복원하고 이 이름 및 모델과 일치하지 않는 프린터에서 "HP LaserJet M101-M106" 모델 정보, 아이콘 및 응용 프로그램 연결을 제거합니다.

잘못된 메타데이터가 발견되고, HP 프린터 또는 HP 프린터 드라이버가 설치되어 있지 않으며, 애플리케이션이 2023년 11월 25일 이후에 설치된 경우 이 도구는 HP Smart 애플리케이션을 제거합니다.

업데이트된 버전의 도구가 이제 Microsoft에서 조용히 업로드되었습니다. Microsoft 다운로드 센터 에서 업데이트된 버전의 문제 해결사를 다운로드할 수 있습니다 .

x86 시스템 : PrintMetadataTroubleshooterX86.exe

x64 시스템 : PrintMetadataTroubleshooterX64.exe

ARM32 시스템 : PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe

ARM64 시스템 : PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe

시스템이 영향을 받는 경우 아키텍처와 일치하는 파일을 다운로드하고 관리자 권한으로 실행하십시오. Microsoft는 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 문제 해결사를 실행할 것을 권장합니다.

시작을 클릭하고 cmd 를 입력한 후 명령 프롬프트 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행 을 선택합니다 .

열린 명령 프롬프트에서 cd /d “[ path_to_downloaded_to ol ]”를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.

아래 목록에서 장치에 적합한 파일 이름(예: PrintMetadataTroubleshooterX86.exe)을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

영향을 받는 시스템은 "문제 해결사가 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지를 반환합니다.

구글번역이라 번역이 어색할 수 있습니다.